▶ 이러닝 강의 수강 시 유의사항

　- 강의 영상의 95% 이상 수강 시 출석 인정됩니다.

　- PC, 노트북 등 디바이스가 대기 모드 상태인 경우 학습 시간에 반영 안 될 수 있습니다.

　- 네트워크 연결이 원활하지 않은 경우 학습 시간이 실제와 다를 수 있습니다.

   - 강의 시청 후 출석 여부를 확인해 주세요.

[1. 열람시간이 학습인정시간보다 크게 나타나는 상황]

다음과 같은 경우, 열람시간이 더 길게 기록될 수 있습니다.

모바일 앱 사용 중 영상창을 닫지 않고 다른 화면으로 전환한 경우

네트워크 문제로 인해 재생이 멈추거나 버퍼링이 발생한 경우

PC 또는 노트북이 대기모드(잠자기)에 진입한 경우

이때는 실제로 재생바가 움직이지 않아 학습인정시간은 늘어나지 않습니다.

[2. 학습 인정시간이 0인 이유]

학습인정시간은 이미 재생한 구간을 반복 수강할 경우 증가하지 않으며, 새롭게 학습한 구간에 대해서만 누적됩니다.

따라서, 3회~11회(여러 회) 동영상 수강 시 이전에 학습한 구간만 반복 재생했다면 학습인정시간이 0으로 나타날 수 있습니다.

Q. “기간 내에 수강을 하였는데 결석 처리되어 있어요.”

A. 빅포레스트 → Q&A 게시판에 양식에 맞춰 질문을 올려주시면 로그 기록 확인 후 1~2일 내(주말·공휴일 제외) 처리됩니다.

Q. “시스템적으로 오류가 발생하여 출석을 못하였습니다.”

A. 오류 상황 증빙 자료로 날짜 및 시간이 나온 화면을 캡쳐 또는 사진으로 저장하여 빅포레스트 QnA 게시판에 양식에 맞춰 업로드 하시면 확인 후 1~2일 내(주말·공휴일 제외) 처리됩니다.